শর্তাবলী
আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম বর্ণনা করে এবং গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখিত ডেটা সংগ্রহ কেন প্রয়োজন তা ব্যাখ্যা করে।
LEGAL REFERENCE
m40 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখার জন্য এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনি কখন লগইন করেছেন, কোন গেমে প্রবেশ করেছেন এবং কীভাবে bKash বা Nagad...
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজসীমিত ডেটা শেয়ারিংঅ্যাকাউন্ট কন্ট্রোলপেমেন্ট ট্র্যাকিংস্বচ্ছ নীতি
কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ইমেইল অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সংগ্রহ করি যাতে আপনি লগইন করতে এবং পেমেন্ট করতে পারেন। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি আপনার উইথড্র অনুরোধ যাচাই করতে এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেট রাখতে। আপনার গেম হিস্ট্রি এবং লবি ব্যবহারের প্যাটার্ন আমরা ট্র্যাক করি প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করতে এবং পেমেন্ট রুট উন্নত করতে। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে
আপনার তথ্য শেয়ার করি না যতক্ষণ না পেমেন্ট প্রসেসিং বা নিরাপত্তা পরীক্ষার জন্য প্রয়োজন হয়, এবং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার ডেটা ডিলিট করার অনুরোধ জানাতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করব।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
বিশ্বাসযোগ্যতা
আমরা কীভাবে আপনার আস্থা অর্জন করি
আমরা গোপনীয়তা নীতি প্রতি ছয় মাসে পর্যালোচনা করি এবং নতুন পেমেন্ট রেইল বা গেম প্রোভাইডার যুক্ত হলে আপডেট করি। আমাদের টিম বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা প্রত্যাশা বোঝে এবং সেই অনুযায়ী আমাদের সিস্টেম সাজিয়েছে।...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা ব্যাংক-স্তরের SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার পেমেন্ট তথ্য এবং পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করতে। আপনি যখন bKash বা Nagad নম্বর লিখেন তখন সেই ডেটা এনকোড করা হয় এবং আমাদের সার্ভারে পৌঁছানোর আগেই সুরক্ষিত হয়।
সীমিত অ্যাক্সেস
আমাদের অভ্যন্তরীণ টিমের শুধুমাত্র নিরাপত্তা এবং সাপোর্ট বিভাগের কর্মীরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আপনার গেম হিস্ট্রি বা পেমেন্ট রেকর্ড দেখার জন্য কারণ থাকতেই হবে।
নিয়মিত অডিট
আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের ডেটা স্টোরেজ সিস্টেম পরীক্ষা করি এবং পুরনো লগ মুছে ফেলি যেগুলো আর প্রয়োজন নেই। আপনার গেম সেশন শেষ হওয়ার ছয় মাস পর সেই বিস্তারিত রেকর্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডিলিট হয়ে যায়।
তৃতীয় পক্ষ নীতি
আমরা শুধুমাত্র Pragmatic Play এবং PG Soft এর মতো প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি যখন আপনি তাদের গেম খেলেন বা লেনদেন করেন। এই পার্টনাররাও নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
ডেটা এক্সপোর্ট
আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করতে পারেন। আমরা CSV ফরম্যাটে আপনার গেম লগ, লেনদেনের ইতিহাস এবং প্রোফাইল ডেটা পাঠাই সাত দিনের মধ্যে।
মুছে ফেলার অধিকার
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ত্রিশ দিনের মধ্যে মুছে দিই। পেমেন্ট রেকর্ড আমরা আর্থিক নিয়ন্ত্রণের জন্য তিন বছর ধরে রাখি তবে আপনার নাম এবং যোগাযোগের তথ্য সরিয়ে দিই।
সামঞ্জস্য
গোপনীয়তা নীতি এবং অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠা
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং কুকি নীতির সাথে মিলে কাজ করে। আপনি যদি বুঝতে চান কীভাবে আমরা আপনার সেশন ট্র্যাক করি তাহলে কুকি পৃষ্ঠা দেখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব জানতে শর্তাবলী...
কুকি নীতি
কুকি নীতি আপনার ব্রাউজার কীভাবে লগইন স্টেট মনে রাখে এবং কোন ট্র্যাকিং টুল আমরা ব্যবহার করি তা বলে, যা গোপনীয়তার একটি সম্পূরক অংশ।
পেমেন্ট নীতি
পেমেন্ট নীতি bKash এবং Nagad লেনদেনের সুরক্ষা কভার করে এবং গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণের সময়সীমা দেয়।
অ্যান্টি-ফ্রড নীতি
আমরা কীভাবে সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত করি এবং কোন তথ্য যাচাই করি সেই প্রক্রিয়া অ্যান্টি-ফ্রড পৃষ্ঠায় বর্ণিত এবং গোপনীয়তা নীতির সাথে সংযুক্ত।
উইথড্র শর্ত
আপনার টাকা তোলার আগে আমরা কোন KYC ডকুমেন্ট চাই এবং কতদিন রাখি সেটা উইথড্র পৃষ্ঠায় পাবেন এবং গোপনীয়তা নীতিতে রেফারেন্স করা আছে।
বোনাস শর্তাবলী
বোনাস ব্যবহারের হিস্ট্রি কীভাবে লগ করা হয় এবং কত সময় ধরে দৃশ্যমান থাকে তা বোনাস শর্তে উল্লেখিত এবং ডেটা রিটেনশন নীতির অধীনে আসে।
বয়স যাচাইকরণ
আমরা যখন আপনার বয়স নিশ্চিত করতে ডকুমেন্ট চাই তখন সেই তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি সেটা গোপনীয়তা এবং যাচাইকরণ উভয় পৃষ্ঠায় বর্ণিত।
গোপনীয়তা-সচেতন ডিজাইনের মূল উপাদান
আমরা আমাদের লবি এবং অ্যাকাউন্ট এলাকা এমনভাবে ডিজাইন করেছি যাতে আপনি সহজেই দেখতে পারেন কী তথ্য সংরক্ষিত হচ্ছে এবং কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করবেন। আপনার প্রোফাইল পেজে গোপনীয়তা...
স্বচ্ছ ড্যাশবোর্ড
আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে একটি টাইমলাইন দেখতে পাবেন যেখানে প্রতিটি লগইন, গেম সেশন এবং লেনদেন রেকর্ড করা আছে। আপনি দেখতে পারবেন কোন ডিভাইস থেকে প্রবেশ করেছেন এবং কোন IP ঠিকানা ব্যবহার হয়েছে, যা নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা উভয়ের জন্য উপকারী।
কুকি কন্ট্রোল
প্রথমবার ভিজিট করার সময় আমরা একটি ব্যানার দেখাই যেখানে আপনি চয়েস করতে পারেন কোন কুকি অনুমোদন করবেন। আপনি শুধু জরুরি কুকি রাখতে পারেন এবং মার্কেটিং ট্র্যাকার বন্ধ করতে পারেন, এবং পরে সেটিংস পৃষ্ঠায় গিয়ে পছন্দ বদলাতে পারেন।
সেশন নিরাপত্তা
আপনি যদি পনেরো মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সেশন শেষ করে দিই এবং পুনরায় লগইন চাই যাতে অন্য কেউ আপনার ডিভাইস থেকে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে না পারে। এই নিরাপত্তা স্তর আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করে।
ইমেইল বিজ্ঞপ্তি
নতুন ডিভাইস থেকে লগইন বা বড় উইথড্র অনুরোধ হলে আমরা আপনার ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই। আপনি সেটিংসে গিয়ে কোন ইভেন্টে ইমেইল পেতে চান সেটা কাস্টমাইজ করতে পারেন এবং অপ্রয়োজনীয় মেসেজ বন্ধ রাখতে পারেন।
দুই-স্তরের যাচাই
আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন যাতে লগইন করার সময় আপনার ফোনে একটি কোড পাঠানো হয়। এই অতিরিক্ত লেয়ার নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস পাচ্ছেন এমনকি যদি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জেনে যায়।
তথ্য পোর্টেবিলিটি
আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা JSON বা CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন। আমরা আপনার গেম হিস্ট্রি, লেনদেন রেকর্ড এবং প্রোফাইল তথ্য একটি ফাইলে প্যাক করি এবং সাত দিনের মধ্যে ইমেইল করি, যা আপনি অন্য সার্ভিসে নিয়ে যেতে পারেন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন
আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং বয়স যাচাই করতে। আপনার bKash বা Nagad নম্বর আমরা পেমেন্ট প্রসেস করতে ব্যবহার করি এবং আপনার গেম সেশন লগ করি প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে।
হ্যাঁ, আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket নম্বর লিখেন এবং সেই তথ্য এনকোড করে সংরক্ষণ করি। আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর আলাদা সিস্টেমে কাজ করে এবং শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড খুলুন এবং সেখানে আপনার প্রোফাইল ডেটা, লগইন হিস্ট্রি এবং লেনদেন রেকর্ড দেখতে পাবেন। আপনি একটি সম্পূর্ণ কপি ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে ফাইল পাঠাই।
আমরা শুধুমাত্র গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play এবং পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি এবং তাও শুধু যখন আপনি তাদের সার্ভিস ব্যবহার করেন। আমরা মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের সাথে আপনার তথ্য বিক্রি করি না, এবং শেয়ারিং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই হয়।
হ্যাঁ, আপনি সাপোর্ট টিমে অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ত্রিশ দিনের মধ্যে ডিলিট করি। তবে আর্থিক রেগুলেশন মেনে চলতে আমাদের পেমেন্ট রেকর্ড তিন বছর রাখতে হয় এবং এই সংরক্ষণ শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রযোজ্য।
আমরা জরুরি কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্টেট মনে রাখতে এবং অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি কোন পৃষ্ঠা জনপ্রিয় তা বুঝতে। আপনি কুকি সেটিংসে গিয়ে মার্কেটিং কুকি বন্ধ করতে পারেন এবং শুধু জরুরি কুকি রাখতে পারেন যা সাইট কাজ করার জন্য প্রয়োজন।
আপনার প্রোফাইল তথ্য এবং গেম হিস্ট্রি আমরা রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য ত্রিশ দিনে মুছি তবে পেমেন্ট রেকর্ড তিন বছর রাখি আইনি কারণে, এবং এটি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই নিয়ম মেনে চলে।